Datenschutzrichtlinie
Wir haben dieses Dokument für Sie vorbereitet, in dem Sie die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies im Zusammenhang mit der Nutzung der Website finden: https://extrastudio.eu
Wir erheben und speichern alle personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden: „DSGVO“) und dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Bereitstellung elektronischer Dienste.
Administrator personenbezogener Daten
Der Administrator personenbezogener Daten ist EXTRADECOR Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, Plac Bankowy str. 2 / 1309, Warschau, 00-095, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters durch das Bezirksgericht in Warschau, Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000737519, REGON 380624246, NIP 5213832307.
Welche Art von Daten verarbeiten wir
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns insbesondere im Bestellformular oder im Kontaktformular oder durch die Anmeldung zum Newsletter oder durch das Senden einer E-Mail an uns oder durch das Einreichen einer Beschwerde oder den Rücktritt vom Vertrag mitteilen. Wir verarbeiten auch Ihre Bankkontonummer, von der Sie eine Zahlung vornehmen oder auf die wir Rückerstattungen vornehmen. Wenn Sie eine Mehrwertsteuerrechnung ausstellen, verarbeiten wir auch den Firmennamen, die Wohn- oder Geschäftsadresse und die NIP-Nummer. Darüber hinaus speichern wir auch Ihre Daten zu Ihrem Verhalten, einschließlich Transaktionen, Beschwerden und Verlauf der Korrespondenz und Kontakte mit uns, Aktivitäten auf unserer Website und im Online-Shop, unsere Profile in sozialen Netzwerken, unsere Konten auf Websites von Drittanbietern (wie Dawanda.pl). Dies sind Daten wie die angesehenen Produkte, IP-Adressen oder Gerätekennungen, Cookie-Daten und -Standorte, Korrespondenz und Kontakte. Zum Zwecke der Feststellung, Untersuchung und Abwehr von Ansprüchen können wir auch Daten zur PESEL-Nummer oder NIP-Nummer und zur Wohnadresse erfassen.
Ziele und Grundlagen der Verarbeitung
Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie die erforderlichen Informationen zur Ausführung der Bestellung angeben, wie Ihren Namen, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Die Angabe von Daten ist freiwillig, aber für die Aufgabe einer Bestellung erforderlich. Die uns im Zusammenhang mit der Bestellung übermittelten Daten werden zum Zwecke der Vertragsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b), Rechnung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO), Rechnungserstellung in unseren Buchhaltungsunterlagen (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO) sowie zu Archivierungs- und Statistikzwecken (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO) verarbeitet. Daten zu Bestellungen werden für die zur Vertragserfüllung erforderliche Zeit und danach bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche aus dem Vertrag verarbeitet. Darüber hinaus können die Daten nach diesem Zeitpunkt noch von uns zu statistischen Zwecken verarbeitet werden.
Newsletter
Wenn Sie den Newsletter abonnieren möchten, müssen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse über das Anmeldeformular zum Newsletter mitteilen. Die Angabe von Daten ist freiwillig, aber für die Anmeldung zum Newsletter erforderlich. Die bei der Anmeldung zum Newsletter angegebenen Daten werden verwendet, um Ihnen einen Newsletter zuzusenden, und die Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a und DSGVO), die Sie bei der Anmeldung zum Newsletter ausdrücken. Die Daten werden für die Dauer des Newsletter-Betriebs verarbeitet, es sei denn, Sie kündigen den Empfang früher, wodurch Ihre Daten aus der Datenbank gelöscht werden. Sie können Ihre in der Newsletter-Datenbank gespeicherten Daten jederzeit korrigieren sowie deren Löschung beantragen und den Erhalt des Newsletters ablehnen.
Beschwerden und Vertragsrücktritt
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen oder vom Vertrag zurücktreten, stellen Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung, die im Inhalt der Beschwerde oder einer Rücktrittserklärung enthalten sind, darunter Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bankkontonummer. Die Bereitstellung von Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich, um eine Beschwerde einzureichen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die uns im Zusammenhang mit der Einreichung einer Beschwerde oder des Vertragsrücktritts zur Verfügung gestellten Daten werden zur Durchführung des Beschwerdeverfahrens oder des Verfahrens zum Rücktritt vom Vertrag verwendet (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c der DSGVO). Die Daten werden für die Zeit verarbeitet, die zur Durchführung des Beschwerdeverfahrens oder des Rücktrittsverfahrens erforderlich ist. Beschwerden und Erklärungen zum Rücktritt vom Vertrag können auch zu statistischen Zwecken archiviert werden.
E-Mail-Kontakt.
Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail, insbesondere bei der Übermittlung einer Anfrage über das Kontaktformular, geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse als Absenderadresse bekannt. Darüber hinaus können Sie im Nachrichtentext auch weitere personenbezogene Daten angeben. Die Angabe von Daten ist freiwillig, jedoch zur Kontaktaufnahme erforderlich. Ihre Daten werden in diesem Fall zum Zwecke der Kontaktaufnahme verarbeitet und basieren auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Ihrer Einwilligung, die sich aus der Kontaktaufnahme mit uns ergibt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung nach Beendigung des Kontakts ist der berechtigte Zweck der Archivierung der Korrespondenz für interne Zwecke (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO).
Datenempfänger
Ihre Daten können von unseren Subunternehmern verarbeitet werden, d. h. von Unternehmen, deren Dienste wir zur Datenverarbeitung und Erbringung von Diensten für Sie oder zur Ausführung von Bestellungen im Online-Shop nutzen, insbesondere:
a) unseren Mitarbeitern und Partnern, die Zugriff auf die Daten haben müssen, um unsere Verpflichtungen oder Handlungen in Ihrem Namen ausführen zu können;
b) Unternehmen, die in unserem Namen Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und an der Durchführung unserer Aktivitäten beteiligt sind:
- zur Speicherung personenbezogener Daten auf dem Server;
- zur Nutzung des Mailingsystems, in dem Ihre Daten verarbeitet werden, wenn Sie den Newsletter abonniert haben;
- zur Abwicklung des Versandprozesses, bei dem Ihre für die Lieferung der Bestellung erforderlichen Daten verarbeitet;
- um die Dienste von Kurierdiensten zu nutzen, die Ihnen Ihre Bestellung liefern;
- um IT-Support zu nutzen, Websites zu verwalten, in Verbindung mit denen die unterstützende Stelle Zugriff auf Ihre persönlichen Daten haben kann, die im Rahmen der Website oder des Shops gesammelt wurden;
- um Rückerstattungen vorzunehmen oder den Betrieb eines Lastschriftdienstes sicherzustellen;
- um Beratungs-, Prüfungs-, Rechts-, Steuer- und Buchhaltungsdienstleistungen zu erbringen.
Berechtigungen
Die DSGVO gewährt Ihnen die folgenden potenziellen Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
1) das Recht auf Zugriff auf personenbezogene Daten;
2) das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten;
3) das Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
4) das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten;
5) das Recht, Einwände gegen die Verarbeitung von personenbezogene Daten gegen
- a) wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken, d. h. für Werbekampagnen und andere Marketingaktivitäten, einschließlich des sogenannten Profilings (z. B. wenn Sie beispielsweise keine Angebote oder Werbung für unsere Produkte wünschen, wir aber nach Erhalt des oben genannten Widerspruchs die Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken einstellen sollten);
- b) wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke des von uns verfolgten sogenannten berechtigten Interesses, mit Ausnahme von Marketing, aus Gründen, die mit Ihrer besonderen Situation zusammenhängen, aber wenn Sie einen solchen Widerspruch bei uns einlegen, können wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir weisen das Vorliegen gültiger berechtigter Gründe für die Verarbeitung nach, die Vorrang vor Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten oder Gründen für die Geltendmachung, Untersuchung oder Verteidigung von Ansprüchen haben;
6) das Recht auf Datenübertragbarkeit;
7) das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen, falls Sie eine solche Einwilligung erteilt haben.
Die Regeln für die Umsetzung der angegebenen Befugnisse sind in den Artikeln 16 bis 21 der DSGVO ausführlich beschrieben. Wir empfehlen Ihnen, diese Bestimmungen zu lesen. Unsererseits halten wir es für notwendig, Ihnen zu erklären, dass die oben genannten Rechte nicht absolut sind und Sie keinen Anspruch auf Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie außerdem der Meinung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten verstoßen haben, haben Sie die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, d. h. dem Präsidenten des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten, einzureichen. Sie können uns auch jederzeit bitten, Ihnen Auskunft darüber zu erteilen, welche Daten wir über Sie haben und zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten. Senden Sie einfach eine Nachricht an: extrastudio.eu@gmail.com
Sicherheit
Wir garantieren die Vertraulichkeit aller uns zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten. Wir stellen sicher, dass alle Sicherheitsmaßnahmen und Schutz personenbezogener Daten getroffen werden, die in den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten vorgeschrieben sind. Personenbezogene Daten werden mit der gebotenen Sorgfalt erhoben und vor dem Zugriff Unbefugter geschützt.
Cookies
Wie fast alle Dienstleister verwenden wir Cookies, Web Beacons oder ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Angebote nutzen. Cookies sind kleine Textinformationen, die auf Ihrem Endgerät (z. B. Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden und von unserem Teleinformationssystem (eigene Cookies) oder dem IKT-System Dritter (Cookies von Drittanbietern) gelesen werden können. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Webbrowser-Sitzung, d. h. nach deren Schließung, gelöscht (sogenannte Session-Cookies). Andere Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert und ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Aufruf der Website wiederzuerkennen (dauerhafte Cookies).
Zustimmung zu Cookies
Beim ersten Besuch der Website werden Ihnen Informationen über die Verwendung von Cookies angezeigt. Dank eines speziellen Tools haben Sie die Möglichkeit, Cookies von der Seite aus zu verwalten. Darüber hinaus können Sie die Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser ändern oder Cookies vollständig löschen. Browser verwalten Cookie-Einstellungen auf verschiedene Weise. Im zusätzlichen Browsermenü finden Sie Erläuterungen zum Ändern der Cookie-Einstellungen.
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Eigene Cookies
Wir verwenden eigene Cookies, um sicherzustellen, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, insbesondere der Bestellvorgang und die Anmeldung im Benutzerkonto.
Cookies von Drittanbietern
Unsere Website verwendet, wie die meisten heutigen Websites, Funktionen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden, was die Verwendung von Cookies von Drittanbietern beinhaltet.
Analyse und Online-Statistiken
Google Analytics
Wir verwenden das Tool Google Analytics von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wir setzen Aktivitäten in diesem Bereich auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Erstellung von Statistiken und deren Analyse zur Optimierung unserer Websites um. Google Analytics erhebt automatisch Informationen über Ihre Nutzung unserer Website. Die so erhobenen Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der von uns aktivierten IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse vor der Weiterleitung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Da Google LLC einen Sitz in den USA hat und technische Infrastruktur in den USA nutzt, ist er dem EU-US-Privacy Shield-Programm beigetreten, um ein nach europäischem Recht erforderliches angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten zu gewährleisten. Aufgrund des Abkommens zwischen den USA und der Europäischen Kommission hat letztere für nach Privacy Shield zertifizierte Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Wenn Sie an den Einzelheiten zur Datenverarbeitung innerhalb von Google Analytics interessiert sind, empfehlen wir Ihnen, die von Google bereitgestellten Erläuterungen zu lesen: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Soziale Plugins
Darüber hinaus verwendet unsere Website Plugins und andere soziale Tools, die von sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram, Twitter, Google und Pinterest bereitgestellt werden. Wenn unsere Website ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern der Administratoren sozialer Netzwerke (Dienstanbieter) her. Der Inhalt des Plugins wird von einem bestimmten Dienstanbieter direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Website integriert. Dank dieser Integration erhalten Dienstanbieter die Information, dass Ihr Browser unsere Website angezeigt hat, auch wenn Sie kein Profil bei Ihrem Dienstanbieter haben oder nicht gleichzeitig eingeloggt sind. Diese Information (zusammen mit Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an den Server eines bestimmten Dienstanbieters (einige Server befinden sich in den USA) gesendet und dort gespeichert. Wenn Sie sich bei einem der sozialen Netzwerke angemeldet haben, kann dieser Dienstanbieter den Besuch unserer Website Ihrem Profil in einem bestimmten sozialen Netzwerk unmittelbar zuordnen.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und deren weitere Verarbeitung und Nutzung durch die Dienstanbieter sowie Ihre Kontaktmöglichkeiten und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der einzelnen Dienstanbieter.
a) Facebook - https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy;
b) Instagram - https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content,
c) Twitter - https://twitter.com/en/privacy,
d) Google - https://policies.google.com/privacy?hl=en,
e) Pinterest - https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy.
Wenn Sie nicht möchten, dass soziale Netzwerke die während Ihres Besuchs auf unserer Website gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil in einer bestimmten Website zuordnen, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website von dieser Website ausloggen. Sie können das Laden der Plugin-Seite auch mit entsprechenden Erweiterungen für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. Blockieren von Skripten.
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir verändern uns für Sie zum Besseren, daher kann es in Zukunft vorkommen, dass wir noch bessere Möglichkeiten finden, Ihre Daten zu schützen. Dann werden wir gezwungen sein, unsere Datenschutzrichtlinie zu aktualisieren, worüber wir Sie natürlich informieren werden.
Bestimmungen
extrastudio.eu Online-Shop
1 Allgemeine Bestimmungen
Der Eigentümer der Website extrastudio.eu, im Folgenden als „Shop“ bezeichnet, ist EXTRADECOR Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, Plac Bankowy str. 2 / 1309, Warschau, 00-095, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters durch das Bezirksgericht in Warschau, Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000737519, REGON 380624246, NIP 5213832307, im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet.
Der „Kunde/Käufer“ des Shops können volljährige natürliche und juristische Personen sowie Organisationseinheiten ohne Rechtspersönlichkeit sein, die das Bestellformular korrekt ausgefüllt haben.
Ein Kunde, der eine natürliche Person ist, die über den Shop ein Rechtsgeschäft abschließt oder abzuschließen beabsichtigt, das nicht direkt mit seiner Geschäfts- oder Berufstätigkeit zusammenhängt, ist ein „Verbraucher“ im Sinne von Art. 22 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Alle Daten werden gemäß Art. 111 des Bürgerlichen Gesetzbuchs berechnet. Die in Tagen angegebene Frist endet am letzten Tag, und wenn der Beginn der in Tagen angegebenen Frist ein Ereignis ist, wird dieses bei der Berechnung des Datums des Tages, an dem das Ereignis eingetreten ist, nicht berücksichtigt. Diese Bestimmungen definieren die Regeln für die Nutzung der Website, die Regeln für die Aufgabe und Annahme von Bestellungen und den Abschluss und die Kündigung von Kaufverträgen über den Store sowie die Regeln für die Bereitstellung der vom Store angebotenen elektronischen Dienste. Jeder Käufer ist verpflichtet, bei der Erteilung einer Bestellung die Bestimmungen dieser Bestimmungen einzuhalten.
Diese Bestimmungen sind auf der Website extrastudio.eu verfügbar.
Jeder Kunde, der den Store nutzt, ist verpflichtet:
- vollständige und wahrheitsgemäße Angaben im Bestellformular zu machen;
- den Store so zu nutzen, dass seine Funktion nicht beeinträchtigt wird;
- den Store so zu nutzen, dass er weder für andere Käufer noch für den Store schädlich ist;
- die im Store enthaltenen Inhalte für den eigenen Gebrauch zu nutzen;
- die Nichtlieferung und Nichtlieferung gesetzlich verbotener Inhalte;
- den Store in einer Weise zu nutzen, die den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Bestimmungen und den Bestimmungen dieser Bestimmungen entspricht.
Der Shop ist nicht verantwortlich für die von Kunden im Rahmen der Auftragserfüllung bereitgestellten Inhalte und für Schäden, die durch die Angabe falscher Daten durch den Kunden im Bestellformular entstehen. Der Kunde ist für alle Schäden verantwortlich, die sich daraus ergeben. Die im Shop präsentierten Anzeigen, Preislisten, Anzeigen und sonstigen Informationen stellen kein Angebot im Sinne der Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar. Sie sind eine Aufforderung zum Abschluss eines Vertrags vor Abgabe des Kaufangebots. Lesen Sie vor der Aufgabe einer Bestellung im Shop die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er deren Inhalt gelesen und deren Bestimmungen akzeptiert hat und verpflichtet sich, diese einzuhalten. Voraussetzung für die Aufgabe einer Bestellung ist das Ausfüllen des Bestellformulars sowie die Annahme der Bedingungen und Lieferkosten. Die fehlende Annahme dieser Bestimmungen während des Bestellvorgangs macht die Aufgabe einer Bestellung unmöglich. Die Bestimmungen dieser Bestimmungen ersetzen alle im Voraus festgelegten Liefer-, Zahlungs-, Garantie- und Haftungsbedingungen des Verkäufers, sofern mit dem Kunden nichts anderes vereinbart wurde, das die vom Shop angebotenen Dienstleistungen abdeckt.
2 Übermittlung und Ausführung von Bestellungen
Der Shop nimmt Bestellungen über die Website extrastudio.eu entgegen. Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, das ganze Jahr über aufgegeben werden.
Eine Bestellung gilt nur dann als gültig, wenn der Kunde das Bestellformular korrekt ausgefüllt hat.
Der Vertragsbeginn wird am nächsten Tag nach der Bestellung angenommen, außer an Feiertagen (Samstag, Sonntag) und Feiertagen.
Kaufverträge werden in englischer Sprache abgeschlossen.
Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden kommt zustande, nachdem der Verkäufer die Bestellung angenommen hat, was auf die Zahlung des vollen Bestellbetrags auf das Bankkonto des Verkäufers folgt.
Die Bestätigung der Bestellung stellt die Information über den Eingang des Angebots beim Verkäufer dar und kann nicht als Vertragsabschluss angesehen werden. Der Kunde kann die Änderung des Bestellstatus telefonisch oder auf elektronischem Wege kontrollieren.
Der Kunde sollte sich mit allen im Geschäft verfügbaren Optionen bezüglich seiner Bestellung vertraut machen, einschließlich des Endpreises. Der Shop nimmt die Bestellung des Kunden unter Berücksichtigung der aktuellen Preise und Bedingungen an. Bei der Rechnungsstellung ist der Shop an den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis gebunden.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit einer im Shop aufgegebenen Bestellung beträgt 7-10 Werktage nach Gutschrift der Zahlung auf dem Bankkonto des Verkäufers. Bei nicht standardmäßigen Bestellungen oder aus anderen Gründen, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, kann sich diese Frist verlängern, worüber der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert wird.
Sollte der Verkäufer die Leistung nicht erbringen können, beispielsweise aus Gründen, die von der Produktionstechnologie für eine individuelle Bestellung abhängen, benachrichtigt er den Kunden unverzüglich, jedoch innerhalb von dreißig Tagen nach Vertragsabschluss, und erstattet ihm den gesamten von ihm erhaltenen Geldbetrag zurück.
3 Preise, Zahlungs- und Lieferbedingungen
Alle auf der Website des Shops angegebenen Preise sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, Servicekosten und die Vergütung für die Nutzung der während des Vertrags verwendeten Urheberrechte. Die Preise enthalten keine Versandkosten. Die Versandkosten werden separat angegeben.
Bei der Ausführung von nicht standardmäßigen Bestellungen werden die Versandkosten vom Shop schriftlich mit dem Kunden per E-Mail oder Fax an die auf der Website angegebene Nummer vereinbart.
Nach Abschluss jeder Bestellung stellt der Verkäufer dem Kunden eine Rechnung oder eine Quittung aus. Zahlungen für Waren können nur in Form einer elektronischen Vorauszahlung auf das Bankkonto des Verkäufers erfolgen: PL 64 1160 2202 0000 0003 5442 4363 bei der Bank MILLENIUM C.A. oder über elektronische Zahlungen PayPall.
Andere, in Absatz 3 nicht genannte Zahlungsmethoden werden nicht akzeptiert, mit der Einschränkung, dass sich der Verkäufer das Recht vorbehält, in Einzelfällen bestimmte Zahlungsarten zu akzeptieren oder abzulehnen.
Die Lieferung der abgeschlossenen Bestellung erfolgt an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse über Poczta Polska oder Kurierunternehmen. Es ist auch möglich, nach Vereinbarung eines Termins mit dem Verkäufer eine persönliche Abholung zu erhalten.
Die Lieferfrist wird für einzelne Bestellungen individuell festgelegt. Bei mehreren Bestellungen desselben Kunden erfolgt die Lieferung innerhalb der für die Bestellung mit der längsten Ausführungszeit festgelegten Frist. Auf Wunsch des Kunden werden einzelne Bestellungen separat geliefert. Die Lieferung erfolgt gemäß den in der Bestellung angegebenen Preisen. Das Vorstehende gilt nicht für individuell berechnete Lieferkosten. Die Bedingungen für die internationale Lieferung werden vom Kunden jedes Mal vor der Bestellung mit dem Verkäufer vereinbart.
4 Rücktritt vom Vertrag
extrastudio.eu ist ein maßgeschneiderter Produktionsservice.
Bei der Bestellung gibt der Kunde seine Parameter an – er wählt den Artikel, das Material, die Größe des Ausdrucks und optional die Veredelungsoptionen, und die Ausführung jeder Bestellung erfolgt vollständig gemäß der Bestellung des Kunden.
Das vom Kunden bestellte Produkt wird auf der Grundlage einer individuellen und detaillierten Bestellung konfiguriert, weshalb gemäß Art. 38 Punkt 3 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung) steht dem Kunden das Recht zum Rücktritt von einem außerhalb der Geschäftsräume oder im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nicht zu.
Wenn die gelieferte Bestellung nicht den Bestimmungen des abgeschlossenen Vertrags entspricht, wofür der Verkäufer verantwortlich ist, ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich zu informieren und dem Verkäufer eine zusätzliche Frist von mindestens 10 Tagen zur Ausführung der Bestellung zu setzen.
Der Verkäufer verpackt Bestellungen so, dass die Zerstörung der darin enthaltenen Artikel verhindert wird. Wenn die an den Kunden gelieferte Ware sichtbare Schäden oder fehlende Firmenzeichen aufweist und der begründete Verdacht besteht, dass das Produkt beschädigt wurde, sollte dieser Umstand dem Spediteur/Transporteur bei der Lieferung gemeldet und in seiner Anwesenheit ein Schadensbericht erstellt werden. In begründeten Fällen müssen Sie die Annahme einer solchen Sendung verweigern und unverzüglich den Verkäufer kontaktieren.
Im Falle eines teilweisen Rücktritts vom Vertrag ist der Kunde verpflichtet, die vom Shop erbrachte Dienstleistung entsprechend dem tatsächlichen Zustand am Tag des Rücktritts vom Vertrag zu bezahlen. Der Verkäufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, wenn Umstände eintreten, die von ihm unabhängig sind und die er nicht vorhersehen konnte, sowie wenn der Kunde gegen diese Bestimmungen oder die vereinbarten Bedingungen der Bestellung verstoßen hat. Der Rücktritt des Verkäufers vom oben genannten Vertrag kann jederzeit erfolgen und verpflichtet den Verkäufer nicht, dem Kunden eine Entschädigung zu zahlen.
5 Reklamationsverfahren
Der Verkäufer haftet nicht für geringfügige Abweichungen der gelieferten Ware vom angebotenen. Bei Drucken auf Leinwand, Postern, Tapeten und Fotos sind geringfügige Farbabweichungen gegenüber den Referenzmotiven sowie Abweichungen, die sich aus einem anderen Format, einer anderen Papierqualität, einem anderen Material und einer anderen Oberfläche ergeben, technisch und produktionstechnisch nicht vollständig vermeidbar.
Der Verkäufer haftet im Rahmen der Gewährleistung, wenn der Mangel vor Ablauf von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts an den Verbraucher festgestellt wurde. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher gemäß den in Art. 556 und den folgenden des Bürgerlichen Gesetzbuchs festgelegten Bedingungen für Mängel (Gewährleistung).
Der Verkäufer haftet gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches schließt die Haftung gegenüber Kunden wegen Sach- und Rechtsmängeln (Gewährleistung) vollständig aus.
Die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Gewährleistung gegenüber Kunden, die Unternehmer im Sinne des Art. 43 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches sind, ist vollständig ausgeschlossen.
Der Kunde verpflichtet sich, innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung der Ware schriftlich, per E-Mail, Fax oder Post eine eingeschriebene Reklamation über Falschlieferungen und sichtbare Mängel der Ware zu melden. Wenn der Kunde im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit eine Bestellung aufgibt, ist er verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen.
Im Falle von sichtbaren Mängeln sollte der Kunde diese unverzüglich anzeigen und dem Verkäufer schriftlich mitteilen. Wenn der Kunde keine sichtbaren Mängel angezeigt hat, gilt die Ware als mangelfrei und bestellungsgemäß geliefert, es sei denn, der Mangel war bei der Überprüfung der Ware nicht erkennbar. Tritt der Mangel erst später auf, sollte dieser sofort nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung gemeldet werden, andernfalls gilt das Produkt als konform mit der Bestellung und wird vom Kunden vorbehaltlos akzeptiert.
Die bestellte Ware ist für die Montage vorgesehen, daher ist vor ihrer Ausführung eine gründliche Überprüfung der Übereinstimmung aller Parameter mit der Bestellung (Abmessungen, Anzahl der Rollen, passende Rollen, Grafikqualität usw.) erforderlich. Alle Abweichungen/Mängel müssen vor der Montage gemeldet werden. Für den Fall, dass die Montage begonnen oder abgeschlossen ist (was bedeutet, dass das Produkt nicht intakt an uns zurückgeschickt werden kann), ist die Reklamation nicht zulässig, es sei denn, der Mangel konnte erst bei der Montage festgestellt werden.
Ein Kunde, der einen Mangel meldet, ist verpflichtet, dem Verkäufer innerhalb von 3 Werktagen nach Zustellung der Aufforderung zur Durchführung des Reklamationsverfahrens ein mangelhaftes Produkt zuzusenden.
Der Verkäufer ist verpflichtet, das Reklamationsverfahren so schnell wie möglich, höchstens jedoch innerhalb von 14 Werktagen, abzuschließen. Nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens ist der Verkäufer verpflichtet, den Kunden über dessen Ergebnis zu informieren.
Wenn der Kunde, der Verbraucher ist, Ersatz oder Beseitigung des Mangels verlangt oder eine Preisminderungserklärung mit Angabe des Betrags, um den der Preis zu reduzieren ist, eingereicht hat und der Verkäufer nicht innerhalb der in Punkt 10 oben genannten Frist auf die Forderung reagiert hat, gilt die Forderung als berechtigt.
Schäden, die durch falsche oder vertragswidrige Handlungen des Käufers während der Montage oder Verwendung der Ware entstanden sind, sind kein Grund für Ansprüche gegen den Verkäufer. Falsche oder vertragswidrige Handlungen sind in den vom Hersteller der Ware bereitgestellten Informationen angegeben.
6 Schutz personenbezogener Daten
Der Administrator der personenbezogenen Daten der Kunden ist EXTRADECOR Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością, Plac Bankowy str. 2 / 1309, Warschau, 00-095, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Nationalen Gerichtsregisters durch das Bezirksgericht in Warschau, Handelsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000737519, REGON 380624246, NIP 5213832307 (im Folgenden „der Administrator“).
Der Administrator der personenbezogenen Daten ist verantwortlich für die rechtmäßige Verarbeitung der personenbezogenen Daten und die Regeln für die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung der personenbezogenen Daten sowie für die Rechte der Kunden im Zusammenhang mit ihren personenbezogenen Daten.
Der Administrator der personenbezogenen Daten verarbeitet die personenbezogenen Daten der Kunden auf Grundlage der Einwilligung und im Zusammenhang mit den legitimen Interessen des Verkäufers.
Die Einwilligung des Kunden zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist freiwillig und die Einwilligung zur Verarbeitung der Daten für einen bestimmten Zweck kann jederzeit widerrufen werden.
Für die Zwecke der Bestellung des Käufers werden folgende personenbezogene Daten erhoben:
a) Lieferort – erforderlich, um das Paket zu adressieren;
b) Postanschrift – erforderlich, um einen Kaufbeleg auszustellen;
c) E-Mail – erforderlich für die Kommunikation im Zusammenhang mit der Durchführung des Vertrags;
d) Telefonnummer – erforderlich für die Auswahl einiger Lieferarten
Sie können den Administrator kontaktieren:
a) per Post an die folgende Adresse: Plac Bankowy str. 2 / 1309, Warschau, 00-095, Polen
b) per E-Mail an die folgende Adresse: extrastudio.eu@gmail.com
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.
7 Urheberrechte
Alle im Shop bestellten und verkauften Waren sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kunde oder Dritte sind nicht berechtigt, die Waren zu verteilen oder zu reproduzieren sowie sie zu reproduzieren, herzustellen oder weiterzuverkaufen.
Jede Nutzung des Werks und die Erzielung von Einnahmen daraus ist nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers möglich, die nur für eine begrenzte Zeit und für einen bestimmten Zweck erteilt wird. Mit dem Besitz eines Werkes bzw. der Übertragung des Eigentums sind – sofern nicht anders angegeben – keine zusätzlichen Nutzungsrechte oder Einkünfte im Sinne des Urheberrechtsgesetzes verbunden, dieser Grundsatz gilt vor allem für offizielle Ausstellungen.
Sollte der Käufer für die Umsetzung des Produkts eigenes Material (z. B. grafische Entwürfe, Fotografien usw.) bereitstellen, ist die Übertragung dieses Materials gleichbedeutend mit der Abgabe einer Erklärung, dass er die vollständigen Eigentumsrechte an dem betreffenden Material besitzt.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Käufer vor Vertragsabschluss eine schriftliche Bestätigung über den Besitz der Eigentumsrechte an dem ihm bereitgestellten Material anzufordern. Wenn der Käufer eine schriftliche Bestätigung ablehnt (nicht einreicht) oder der Verkäufer diese für unzuverlässig hält und die Annahme zulässt, dass bei der Ausführung der Bestellung eine Verletzung der Eigentumsrechte vorliegen könnte, hat der Verkäufer die Möglichkeit, die Ausführung der Bestellung abzulehnen.
In Angelegenheiten, die in diesem Absatz nicht behandelt werden, gelten die Bestimmungen des Gesetzes vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Rechte.
8 Schlussbestimmungen
Keine der Bestimmungen dieser Bestimmungen soll die Rechte des Käufers verletzen. Sie können nicht auf diese Weise ausgelegt werden, da der Verkäufer im Falle einer Unvereinbarkeit irgendeines Teils der Bestimmungen mit dem geltenden Recht die absolute Einhaltung und Anwendung dieses Rechts anstelle der beanstandeten Bestimmung der Bestimmungen erklärt.
Die aktuelle Version der Bestimmungen ist dem Käufer jederzeit auf der Website des Verkäufers zugänglich. Während der Ausführung der Bestellung und während der gesamten Dauer der Kundenbetreuung des Käufers gelten die von ihm bei der Bestellung akzeptierten Bestimmungen. Außer in Fällen, in denen der Käufer diese für weniger günstig hält als die aktuelle und den Verkäufer über die aktuelle Wahl als verbindlich informiert.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Einschränkungen bei der Nutzung des Shops einzuführen, die durch seinen technischen Service, Wartungsarbeiten oder Arbeiten zur Verbesserung seiner Funktionalität verursacht werden. Gleichzeitig verpflichtet sich der Verkäufer, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass diese Unterbrechungen während der Nachtstunden stattfinden und so kurz wie möglich dauern.
Streitfälle werden auf Wunsch des Kunden durch ein Mediationsverfahren vor den Provinzinspektoren der Handelsinspektion oder eine Verhandlung vor einem Schiedsgericht bei der Provinzinspektion der Handelsinspektion gelöst. Der Verbraucher kann auch gleichwertige und rechtmäßige Methoden der vorgerichtlichen oder außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen, z. B. über die Online-Plattform EU ODR, erreichbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ oder durch Auswahl einer autorisierten Stelle aus dem UOKiK-Register. Der Verkäufer erklärt seine Absicht und stimmt der außergerichtlichen Beilegung des Verbraucherstreits zu.
Zuständiges Gericht für die Beilegung von Streitigkeiten aus mit Unternehmern geschlossenen Verträgen ist das örtliche Gericht und das Sachengericht.
In Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen abgedeckt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere das Gesetz vom 23. April 1964 – das Bürgerliche Gesetzbuch und andere relevante Bestimmungen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf unserer Website extrastudio.eu, verletzen jedoch nicht die Rechte der erworbenen Kunden auf der Grundlage der zuvor verbindlichen Bestimmungen.
Die registrierten Kunden werden per E-Mail über die Änderungen der Bestimmungen und deren Umfang benachrichtigt (an die bei der Registrierung oder Bestellung angegebene E-Mail-Adresse). Die Benachrichtigung wird mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der neuen Bestimmungen gesendet. Änderungen werden eingeführt, um die Bestimmungen anzupassen an der geltende Rechtsstatus.
Bei Fragen zu den Bestimmungen oder Datenschutzbestimmungen kann der Kunde uns über das Kontaktformular auf der Website des Shops kontaktieren.
Diese Bestimmungen gelten ab dem 01.09.2024